✅ Rückgabe & Widerruf
Als Verbraucher hast Du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Die Ware muss sich in unbenutztem, originalverpacktem Zustand befinden.
Weitere Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
⚠️ Reklamation
Sollte ein Produkt defekt oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, melde Dich dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei unserem Kundenservice.
Bitte beachte: Nicht jede Beschädigung stellt automatisch einen Material- oder Produktionsfehler dar.
Ausgeschlossen von der Reklamation sind:
- Saiten
- Griffbänder
- Besaitigungen (z. B. Besaitungsservice oder Montagen)
Diese Artikel sind Verbrauchs- und Gebrauchsartikel und unterliegen einem natürlichen Verschleiß. Ein Rückgabe- oder Reklamationsanspruch besteht daher grundsätzlich nicht – es sei denn, es liegt ein nachweislicher Herstellungsfehler vor.
Hinweis zu Saiten:
Saiten verlieren mit der Zeit an Spannung und Elastizität – auch ohne Nutzung – und müssen regelmäßig erneuert werden. Die begrenzte Haltbarkeit ist kein Grund für eine Reklamation.
Hinweis zu Schlägern:
Schläger können brechen oder strukturell beschädigt werden, wenn sie zuvor z. B. durch Stöße, Risse oder unsachgemäße Lagerung vorgeschädigt wurden. Solche Folgeschäden sind keine Materialfehler und fallen nicht unter die Reklamationspflicht.
